Phạm vi nội dung
Trang Legal tổng quan mọi quy định; trang Terms of Service tập trung vào trách nhiệm khi đặt cược; trang Privacy Policy chi tiết cách lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn muốn hiểu toàn bộ khung pháp lý, đọc Legal trước.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư của r36
Chúng tôi đặt mọi quy định về tài khoản, thanh toán và bảo vệ dữ liệu ở đây để bạn đọc trước khi mở tài khoản. Văn bản...
Điều khoản sử dụng đầy đủChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền và trách nhiệm tài khoảnĐiều kiện rút tiền và xác thực
Nội dung điều khoản và phạm vi áp dụng
Các điều khoản dịch vụ của r36 mô tả quyền hạn tài khoản, trách nhiệm khi bạn đặt cược trên bàn live casino hoặc chơi slot, cùng cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa. Chính sách bảo mật giải thích loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc
VNPay, cách lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba. Mọi giao dịch rút tiền phải qua kiểm tra danh tính và tuân thủ hạn mức theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu có tranh chấp, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh
vấn đề. Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang chủ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH TÀI LIỆU
Cách chúng tôi soạn và duy trì văn bản pháp lý
Đội pháp chế của r36 cập nhật điều khoản mỗi quý và ghi rõ ngày sửa đổi ở đầu mỗi trang chính sách. Mọi thay đổi quan trọng về quy trình rút...
Tác giả điều khoản
Văn bản chính sách do bộ phận pháp chế nội bộ của r36 soạn thảo, có tham khảo luật sư tư vấn về quy định thanh toán điện tử và bảo vệ người tiêu dùng tại các khu vực chúng tôi phục vụ. Mỗi phiên bản được lưu và đánh số.
Ngày cập nhật rõ ràng
Đầu mỗi trang điều khoản có dòng Revised on: [date] để bạn biết mình đang đọc bản mới nhất. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ trong hai năm và cung cấp theo yêu cầu nếu bạn cần đối chiếu.
Quy trình xem xét định kỳ
Mỗi quý, đội pháp chế rà soát lại toàn bộ điều khoản để đảm bảo khớp với quy định hiện hành về chống rửa tiền, bảo mật thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Nếu phát hiện mâu thuẫn, chúng tôi sửa ngay.
Tham chiếu bên ngoài
Chính sách bảo mật trích dẫn các tiêu chuẩn mã hóa quốc tế và quy định về xử lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem danh sách tài liệu tham khảo ở cuối trang Terms of Service hoặc yêu cầu qua email pháp lý.
Phản hồi từ thành viên
Nếu bạn thấy điều khoản nào khó hiểu hoặc mâu thuẫn, gửi góp ý qua [email protected]. Chúng tôi ghi nhận và cân nhắc làm rõ trong lần cập nhật tiếp theo, đồng thời trả lời trực tiếp câu hỏi của bạn trong hai mươi bốn giờ.
Lưu trữ lịch sử sửa đổi
Mọi thay đổi điều khoản được ghi vào changelog công khai kèm tóm tắt nội dung sửa. Bạn có thể xem lại các phiên bản trước đó để hiểu cách chính sách phát triển theo thời gian và so sánh điều khoản cũ với bản hiện tại.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa trang pháp lý và các trang khác
Nhiều thành viên hỏi sự khác nhau giữa Legal, Privacy Policy và Terms of Service. Trang này tổng hợp cả ba nội dung lại một chỗ, trong khi hai trang kia đi...
Độ dài văn bản
Trang Legal ngắn hơn hai trang kia vì chỉ tóm tắt các điều khoản chính. Terms of Service dài gấp ba lần do liệt kê chi tiết từng trường hợp vi phạm và hình phạt. Privacy Policy có phần phụ lục về mã hóa dữ liệu và quyền xóa thông tin.
Tần suất cập nhật
Cả ba trang được xem xét mỗi quý, nhưng Privacy Policy có thể cập nhật giữa kỳ nếu có thay đổi về tiêu chuẩn bảo mật thanh toán hoặc quy định lưu trữ. Chúng tôi thông báo mọi sửa đổi qua email và banner trang chủ trước bảy ngày.
Ngôn ngữ trình bày
Trang Legal dùng văn phong giới thiệu, còn hai trang kia viết theo lối pháp lý chính thức hơn. Cả ba đều có bản tiếng Việt đầy đủ, nhưng nếu bạn cần phiên bản tiếng Anh, chuyển đổi ngôn ngữ ở góc trên cùng trang.
Liên kết chéo
Trang Legal chèn link đến các đoạn tương ứng trong Terms of Service và Privacy Policy. Khi bạn nhấn vào câu nào đó về quy trình rút tiền, hệ thống sẽ mở đúng mục đó trong trang Terms thay vì buộc bạn cuộn từ đầu.
Mục hỗ trợ
Trang Legal có form liên hệ nhanh để hỏi về chính sách tổng thể. Trang Terms of Service có nút báo cáo vi phạm, còn Privacy Policy có form yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc tải bản sao thông tin tài khoản về máy.
Áp dụng cho ai
Cả ba trang áp dụng cho mọi tài khoản mở từ nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực bị hạn chế, hệ thống sẽ hiển thị thông báo khi bạn cố truy cập lobby và không cho phép đăng ký mới.
NỔI BẬT BỐ CỤC
Các yếu tố xác định trải nghiệm pháp lý của bạn
Chúng tôi thiết kế bố cục trang Legal với mục tiêu giúp bạn tìm thấy thông tin nhanh nhất, từ cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo...
Mục lục cố định
Thanh mục lục bên trái màn hình desktop luôn hiển...
Tìm kiếm trong trang
Ô tìm kiếm đầu trang cho phép bạn gõ từ...
Ngày sửa đổi rõ ràng
Dòng Revised on: [date] xuất hiện ngay dưới tiêu đề...
Định nghĩa thuật ngữ
Các từ pháp lý như KYC, AML hoặc encryption được...
Form liên hệ nhúng
Cuối mỗi phần có nút Ask about this section mở...
Tải bản PDF
Nút Download PDF ở góc phải cho phép lưu toàn...
Giải đáp về điều khoản dịch vụ và quyền riêng tư
Chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép. Bạn cần tải lên ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước và một hóa đơn điện nước trong ba tháng gần nhất. Đội xác thực kiểm tra trong hai mươi bốn giờ làm việc và thông báo kết quả qua email.
Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và nhật ký đăng nhập được mã hóa SSL 256-bit và lưu trên máy chủ tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO. Chúng tôi giữ dữ liệu năm năm kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.
Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm mã tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa mọi thông tin cá nhân ngoại trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo quy định thuế và chống rửa tiền. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi hoàn tất.
Tùy mức độ: cảnh cáo bằng văn bản cho lần đầu, đình chỉ tạm thời ba mươi ngày nếu tái phạm, hoặc khóa vĩnh viễn với trường hợp gian lận. Số dư còn lại sau khi trừ phí xử lý sẽ được hoàn về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong mười bốn ngày làm việc.
Đúng, mọi quy định về mã hóa dữ liệu, lưu trữ thông tin đăng nhập và quyền xóa tài khoản đều giống nhau trên web và app. Ứng dụng dùng thêm sinh trắc học để bảo vệ phiên đăng nhập, nhưng dữ liệu vẫn được lưu trên cùng hệ thống máy chủ với tiêu chuẩn bảo mật như nhau.
Các điều khoản cốt lõi về bảo mật và quyền tài khoản giữ nguyên, nhưng quy định thanh toán và hạn mức rút tiền sẽ điều chỉnh theo pháp luật địa phương. Nếu bạn di chuyển sang khu vực bị hạn chế, hệ thống sẽ tự động đình chỉ truy cập lobby và thông báo cách rút số dư còn lại.
Gửi khiếu nại qua email [email protected] trong vòng bảy ngày kể từ khi nhận quyết định. Đội pháp chế sẽ xem xét lại, tham khảo nhật ký giao dịch và phản hồi trong mười bốn ngày làm việc. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn.